Přihlásit
menu
Přihlásit

Nejčastější otázky

Obecné informace

copy

Co je to spotřebitelský úvěr a k čemu slouží?

Spotřebitelský úvěr je typ půjčky určený pro fyzické osoby, které si chtějí půjčit peníze na osobní potřeby. Jedná se o bezúčelový úvěr – to znamená, že nemusíte dokládat, na co peníze využijete. Naše společnost nabízí spotřebitelské úvěry s jasnými podmínkami, rychlým vyřízením a možností přizpůsobit si výši splátek podle vaší situace.
copy

Jaké jsou výhody spotřebitelského úvěru od Via SMS?

Úvěr od Via SMS si můžete sjednat snadno online, bez nutnosti ručitele, a kdykoliv můžete uhradit měsíční splátku nebo splatit celý úvěr předčasně zcela bez sankcí. Nabízíme půjčky od 2 000 do 130 000 Kč a peníze odesíláme na váš účet během několika sekund po schválení žádosti. Díky nové Klientské zóně máte všechny informace jasně a přehledně na jednom místě, bez skrytých poplatků a s maximální transparentností. Celý proces je plně digitální, rychlý a přizpůsobený vaší aktuální situaci.
copy

Kolik stojí spotřebitelský úvěr?

Celková cena úvěru závisí na výši půjčky a počtu splátek. Úvěr je poskytován s pevnou úrokovou sazbou a přesně daným splátkovým kalendářem. K úvěru je účtován také jednorázový poplatek za poskytnutí úvěru, jehož výše je uvedena ve smlouvě a zohledněna v celkových nákladech. Neplatíte žádné sankce za předčasné splacení a výše měsíčních splátek je pevně stanovena po celou dobu trvání úvěru.
copy

Kolik si můžu půjčit?

Výše úvěru závisí na vaší platební schopnosti a úvěrové historii. Minimální výše půjčky je 2000 Kč a maximální částka je 130 000 Kč.

Podmínky pro získání úvěru

copy

Jak mohu požádat o spotřebitelský úvěr od ViaSMS?

Požádat o úvěr je snadné. Na hlavní stránce našeho webu najdete úvěrovou kalkulačku, ve které si zvolíte požadovanou výši úvěru. Následně stačí vyplnit žádost a odeslat ji online – vše vyřídíte během několika minut.
copy

Jaké dokumenty a informace dokládám k žádosti o úvěr?

K žádosti o úvěr je nutné vyplnit osobní údaje, nahrát platný doklad totožnosti a ověřit příjem prostřednictvím služby Kontomatik. V průběhu schvalovacího procesu vás můžeme požádat o doplnění dalších dokumentů, pokud to bude nezbytné pro posouzení vaší úvěruschopnosti.
copy

Potřebuji zástavu nebo ručitele?

Ne, jedná se o spotřebitelský úvěr, ke kterému není potřeba zástava ani není vyžadován ručitel.
copy

Mohu získat úvěr, pokud mám v bance nebo u jiné instituci existující úvěr?

Úvěr lze získat, pokud nejste v prodlení. Nesplacený úvěr u jiné úvěrující instituce není překážkou pro získání úvěru od ViaSMS, pokud jste schopni vše splácet.
copy

Jakou formou dostanu fakturu (vyúčtování)?

Faktury Vám zašleme e-mailem 10 dní před termínem splatnosti. Je také dostupná v uživatelském profilu.
copy

Jak se splácí úvěr?

Úvěr se splácí v pravidelných měsíčních splátkách podle splátkového kalendáře, který obdržíte po vyplacení úvěru. Splátka je splatná vždy stejný den v měsíci. Každá splátka zahrnuje část jistiny a úrok. Úvěr můžete kdykoliv předčasně splatit bez sankcí. Splácení probíhá bankovním převodem z vašeho účtu vedeného u české banky. Všechny informace potřebné ke splácení obdržíte včas e-mailem a jsou dostupné i ve vašem uživatelském účtu.
copy

Mohu uhradit více jak měsíční splátku?

Můžete kdykoliv uhradit vyšší částku, než je měsíční splátka, případně splatit celý úvěr.
copy

Jak je vypočítána minimální měsíční splátka úvěru?

Po schválení úvěru je připraven splátkový kalendář s anuitními splátkami, který obdržíte e-mailem. Každá měsíční splátka obsahuje část jistiny (půjčené částky) a úrok.
copy

Co dělat, když se mi nedaří splatit úvěr včas?

Pokud víte, že nebudete schopni splátku uhradit včas, kontaktujte nás co nejdříve. Společně najdeme vhodné řešení. V případě prodlení spouštíme připomínkovací proces prostřednictvím SMS, e-mailu a telefonátů. Pokud zůstane dluh neuhrazen, může být úvěr po 30 dnech vypovězen a následně postoupen k vymáhání externí inkasní agentuře. Čím dříve se nám ozvete, tím více možností vám budeme schopni nabídnout.
copy

Co se stane, pokud nebude uhrazena měsíční splátka, nebo bude opožděna?

Pokud není splátka uhrazena včas, automaticky zahájíme připomínkovací proces – odešleme vám SMS, e-maily a budeme vás kontaktovat telefonicky. Po 25 dnech prodlení zasíláme i fyzický dopis, který vás upozorní na dluh, jeho možné důsledky a nabídne kontakt pro domluvu řešení.

Obnova osobních údajů

copy

Jak mohu změnit svůj e-mail?

E-mailovou adresu lze obnovit v sekci „Nastavení > Osobní údaje“ ve vašem zákaznickém profilu.
copy

Jak mohu změnit své telefonní číslo?

Telefonní číslo lze obnovit v sekci „Nastavení>Osobní údaje“ ve vašem zákaznickém profilu.
copy

Co když se nemohu zaregistrovat, protože se mi zobrazí zpráva, že moje údaje jsou již zaregistrovány?

Pokud systém nahlásí, že data již byla zaregistrována, registrace se nezdaří. V takovém případě prosím kontaktujte naše operátory na telefonním čísle +420 225 991 500 pro upřesnění informací.
copy

Jak obnovit zapomenuté heslo?

Pokud jste zapomněli své heslo, můžete jej obnovit kliknutím na tlačítko „zapomněli jste heslo“. Pokud je e-mailová adresa zadaná správně, pokyny k obnovení hesla budou odeslány během několika minut na uvedený e-mail. Zkontrolujte prosím všechny složky ve vašem e-mailu, vč. „promoakce“, „reklama“, „spam“ atd.
copy

Co když neobdržím dočasné heslo?

Pokud e-mail pro resetování hesla není vidět v hlavním okně doručené pošty, zkontrolujte prosím všechny složky v e-mailu, vč. „promoakce“, „reklama“, „spam“ atd. Pokud neexistuje žádný e-mail pro obnovení hesla, kontaktujte naše specialisty na adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +420 225 991 555.
copy

Je možné odhlásit odběr reklamních e-mailů a SMS zpráv od VIA SMS s.r.o.?

Ano, samozřejmě! Pokud nechcete dostávat zprávy od společnosti VIASMS, pošlete e-mail na adresu [email protected] a označte jej „Odhlásit z odběru: email“ nebo „Odhlásit z odběru: SMS“. Nezapomeňte uvést vaše telefonní číslo nebo e-mail. Tuto volbu můžete také provést přímo ve svém uživatelském profilu.